19/05/2010
Empresa aposta na plataforma tecnológica própria para desenvolver softwares
Rodrigo Petry
Ao apostar no crescimento dos negócios das pequenas e médias empresas brasileiras, a Totvs se destacou em meio ao cenário de crise oferecendo o desenvolvimento e a comercialização de softwares de gestão empresarial (ERP, na sigla em inglês) adequados para cada perfil de cliente. A companhia conquistou o segundo lugar no prêmio Destaque Agência Estado Empresas 2010, relativo ao ranking de 2009. A variável que puxou o desempenho da Totvs em 2009 foi a relação entre o preço e o valor patrimonial por ação, que representa o apetite dos investidores em relação aos papéis da empresa.
Depois de adquirir os principais concorrentes - RM Sistemas, em 2006, e Datasul, em 2008 -, a companhia encerrou no ano passado o processo de integração dos produtos e das estratégias dos canais de distribuição. "Não adianta apenas consolidar as empresas, é preciso unificar os canais de distribuição para poder suportar o crescimento", diz Laércio Cosentino, presidente da Totvs. O fôlego para as aquisições veio por meio dos recursos da abertura de capital na bolsa, em março de 2006, quando se tornou a primeira empresa de TI listada da América Latina e líder do mercado brasileiro.
Atualmente, a Totvs atua nos segmentos de saúde, agroindústria, jurídico, serviços financeiros, distribuição e logística, varejo, educacional, construção e projetos, manufatura, pequenos negócios e serviços. Segundo Cosentino, mais do que fornecer o software, a Totvs tem foco nas melhores práticas de negócios e se posiciona como fornecedora de uma soma de soluções, que contempla também consultoria, tecnologia e serviços de valores agregados. "O software é uma tecnologia que requer uma implementação e um suporte local", ressalta Cosentino.
Cada vez mais, na avaliação do executivo, os programas aplicativos de gestão estão se tornando commodities, rodando módulos para áreas como financeira, estoques e folha de pagamento. Na avaliação de Cosentino, porém, as empresas têm necessidades específicas. Ele cita, como exemplo, um hospital, onde um software de gestão precisa considerar os estoques de insumos, remédios, escalas de médicos e pacientes. Já outros segmentos, como o educacional, necessitam rodar programas que controlem frequências de alunos e professores.
"O que temos a fazer em 2010 é melhorar o serviço em cada categoria, especializando cada vez mais nossas equipes", diz, lembrando que primeiro a empresa consolidou as aquisições e, na sequência, os canais de distribuição. "Agora, estamos partindo para a segmentação", afirma. De acordo com o executivo, a Totvs é a única companhia latino-americana que dispõe de plataforma tecnológica própria para desenvolver seus próprios softwares. Os investimentos em 2009 destinados à pesquisa e desenvolvimento foram de R$ 118 milhões, o equivalente a 12% da receita líquida. Para 2010, deve-se manter o mesmo patamar.
Concorrência
Em 2009 a Totvs viu cair sua participação nos sistemas ERP entre as grandes empresas instaladas no Brasil, segundo levantamento da Fundação Getúlio Vargas (FGV). O estudo apontou avanço da fatia de mercado da alemã SAP e da norte-americana Oracle. Cosentino, no entanto, minimizou o impacto sobre os negócios da Totvs, já que foram as pequenas e médias empresas que garantiram o crescimento de 17% da receita líquida no ano passado, para R$ 988,7 milhões, puxada pelo aumento de 18,1% dos serviços de manutenção.
O executivo acrescenta que, enquanto os investimentos em TI foram muito afetados entre as grandes empresas, as pequenas e médias contornaram bem a crise. "O que estamos fazendo diante do aumento da concorrência é fortalecer e consolidar nossos canais de distribuição, espalhados por todo o Brasil", argumenta. Atualmente, a companhia conta com 25,2 mil clientes, o que proporcionou no ano passado uma fatia de mercado de 49,1%, levando-se em consideração todos os portes de empresa.
Já segundo o estudo "Gartner - ERP Worldwide 2009", divulgado em abril e que considera empresas de todos os portes, a Totvs ficou na sétima posição mundial como provedora do sistema ERP, com o maior crescimento porcentual (de 8,6%) entre as doze primeiras colocadas no ranking. O Gartner leva em consideração no estudo apenas as receitas de licenças e manutenção. Além da liderança no Brasil, a Totvs também é líder na América Latina, com uma fatia de 31,2%.
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